老小区加装电梯工作难在哪儿？一是居民征询难，二是政府审批难。近年来随着各项政策的陆续出台，各部门加强对加梯项目的支持力度，加装电梯的政府审批瓶颈已逐渐被打通；而在居民征询方面，因其自治工作的特性，仍存在组织较难、效率不高、政策把握不准等难点。

12月25日起正式实施的《关于进一步做好加装电梯工作若干意见》，为“老房加梯”吹来冬日里的暖风；同时，长风新村街道将互联网领域的高新技术企业引入进来，推动互联网手段与加梯相结合，弥合加梯工作中的痛点难点问题，为老小区居民电梯梦的实现提供新的助力。

电梯加装，首先需要考虑的问题是提出加装意愿的楼栋是否符合政策规定的各项技术条件。过去，需要楼内居民自己联系第三方专业单位到现场踏勘，再由这些专业单位给予结论，这期间需要有居民带头人负责反复联系、需要专业单位安排时间到现场、需要一定的时间等结论、甚至有可能产生一定的费用支出。在这样的过程中，居民需要付出的时间和精力都比较多，造成不少人因嫌麻烦而放弃。

长风新村街道通过互联网手段对加梯基础条件进行排摸，仅耗时一个月即完成覆盖全街道的“既有多层住宅加装电梯地图”。在“加梯地图”上，长风新村街道共1034个既有多层住宅楼栋（涉及24个居委会51个小区）全部按照各类加梯基础技术条件进行可行性评分，评分后的楼栋可被分为三类：一是满足各项政策法规要求，加装技术条件优良的楼栋，共236个；二是触发刚性否决条件，不具有加梯可行性的楼栋，共117个；三是加装条件一般的楼栋，共681个，这些楼栋技术上可以安装，但是各种限制条件比较多。

“加梯地图”内置于电梯加装微信小程序中， 所有居民可以方便地通过手机进行查询，对于自身所在的楼栋是否满足加装条件一目了然。同时。小程序也会对各类加梯技术指标提供在线咨询和查询。

电梯加装，居民最关心的是总共要多少费用、分摊到自己要出多少费用、后期运行维保费又要多少？过去针对这些问题，同样需要请专业单位来现场看过后才能解答，而通过互联网程序中嵌入相应的智能化模块，却可以轻松地对以上居民关切问题进行预估，同时由于手机在线操作的便捷性，也省去了大量的宣传、沟通、讲解工作

电梯加装征询难，除了难在前期筹备工作，还难在征询工作的组织上。加装电梯是典型的社区自治项目，过去要做加梯征询，首先要找到一位居民带头人，这位带头人往往需要独自承担加梯过程中的大部分工作，不仅要忙前，包括加装电梯的所有前期工作和供应商的选择，更要忙后，也就是居民征询的组织和矛盾协调工作。这期间需要投入大量的时间和精力，因此较少有人愿意承担这一带头人角色，很多楼栋内的居民虽然有意愿，也因缺少带头人而迟迟无法推动加梯进入轨道。

在互联网模式下，除了通过微信小程序中嵌入可行性评估、政策查询、智能报价、费用分摊方案生成等内容，为加梯的前期筹备工作提供支持；同时添加了在线签约功能，有意向的居民可以直接在小程序内进行签约，作为征询依据，既减少了传统组织征询中大量的挨家挨户发票收票工作，也方便快速收集楼内居民对于加梯事项的态度，为后续工作开展提供依据，从而真正起到老房加梯工作中增能降负的助推作用，为辖区居民电梯梦的实现插上翅膀。

值得一提的是，此次与长风新村街道合作的梯虎网络科技（上海）有限公司，其创始人为长风社区居民，具有丰富的互联网科技企业工作经验。在街道走访居民、发掘社区达人的过程中，双方对于在加梯等社区治理问题中引入科技手段来推动的想法一拍即合，并通过一系列后续合作，最终开发出贴合实际需求的长风互联网+T（梯）模式。